HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA

Al finalizar el curso el alumno conocerá algunas herramientas que son utilizadas en las actividades de mejora de procesos como soporte para el análisis y solución de problemas dentro de una organización así como la gestión y planificación de la calidad.

TEMAS A DESARROLLAR:

Semana 1

• Definiciones de Proceso de Mejora
• Herramientas para el control  y gestión de procesos

Semana 2
Herramientas para el control

• Hoja de Verificación
• Diagrama Causa-Efecto
• Diagrama de Pareto

Semana 3

• Estratificación
• Histogramas
• Diagramas de Dispersión
• Gráficas de Control

Semana 4
Herramientas para la gestión

• Diagrama de afinidad
• Diagrama de relación
• Diagrama de árbol

Semana 5

• Diagrama de matriz
• Diagrama de decisión
• Diagrama de flechas
• Diagrama de flujo

Semana 6

• Diagrama de Mejora continua

DOCENTE:  Ing. Lucía Bautista Zúñiga

Ingeniero Industrial de la Universidad Nacional de Trujillo. Egresada de la Maestría de Administración y Dirección de TI de UNT. Experiencia en el Manejo de Herramientas Informáticas y Análisis de Procesos. Más de diez años de desarrollo profesional en las áreas de Administración, Informática, Capacitación y Análisis de Procesos.

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MATEMÁTICA FINANCIERA PARA LA GESTIÓN

Al finalizar el curso, los alumnos estarán en capacidad de analizar, modelar y evaluar económicamente proyectos y alternativas de inversión.

TEMAS A DESARROLLAR:

Semana 1

• Interés simple.
• Ejercicios y lecturas.

Semana 2

• Interés compuesto.
• Ejercicios y lecturas.

Semana 3

• Series gradiente aritmética.
• Ejercicios y lecturas.

Semana 4

• Tasa de interés.
• Ejercicios y lecturas.

Semana 5

• Uso de factores múltiples.
• Ejercicios y lecturas.

Semana 6

• Amortización, TIR, VAN y Beneficio/Costo
• Ejercicios y lecturas.

DOCENTE:  Ing. Carlos Jave Gutierrez

Doctorado en Planeamiento Estratégico, Doctorado en Ingeniería de Sistemas y Maestro en Ingeniería de Sistemas. Ingeniero Industrial e Ingeniero en Organización Industrial. Especialista en planificación y análisis, con experiencia en el diseño y gestión de sistemas de información, procesos y organización empresarial, seleccionando e integrando las distintas tecnologías y herramientas de información para lograr los fines estratégicos de las diversas unidades de negocios de cualquier tipo de organización.

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CONFIGURACION  BÁSICA Y ADMINISTRACIÓN DE SWITCHES CISCO

Al término del curso los alumnos tendrán un claro conocimiento de cómo configurar los switches a nivel básico y avanzado bajo línea de comando.  Podrán dar a conocer las ventajas competitivas al tener conocimiento de cómo realizar una configuración de un switch sin necesidad de recurrir a un especialista.  El  alumno podrá diagnosticar fallas básicas que se presenten en un switches así como sus posibles soluciones.  Además podrá configurar los diferentes modelos de switches usando un simulador el cual podrá luego realizarlo de la misma forma en un dispositivo real.

TEMAS A DESARROLLAR:
Semana 1:
Conceptos Generales de Funcionamieto de un Switch

• Qué es un switch, características y parámetros de decisión.
• Tipos de switches que existen en el mercado.
• Partes de un switch administrable y no administrable, diferencia e importancia de uso.
• Qué es la IOS de un switch.
• Estructura interna de un switch.
• Cómo trabaja internamente un switch.
• Los cables de red, tipos, normas y uso en los dispositivos de red.

Laboratorio virtual:

• Instalación de Packet Tracer.
• Qué es el Simulador Packet Tracer.
• Aprendiendo el entorno del Simulador Packet Tracer.
• Reconocimiento de dispositivos de red (switches, routers, enlaces, computadoras, etc.).
• Cómo configurar y verificar la conectividad de una red.
• Armas un cable directo, cruzado y transpuesto.

Semana 2:
Conceptos Generales  y Configuración de Switches

• Modos o niveles de acceso al switch (Modo usuario, modo privilegiado, etc.)
• Comandos básicos de un switch:
• Configurar nombre, contraseñas, banners, mensajes, etc.
• Utilizar comandos show para visualizar las configuraciones.
• Cómo borrar la configuración de un switch y cargar nuevamente.
• Crear y guardar una configuración básica de un switch.
• Cómo configurar la velocidad de los puertos de un switch.

Laboratorio virtual:

• Cómo entrar a los diferentes modos CLI de un switch.
• Cómo configurar los parámetros básicos de un switch nombre, contraseña, mensajes, banners, etc.
• Comandos borrar la configuración de un switch.
• Cómo cambiar la velocidad de los puertos de un switch y guardar la configuración.
• Cómo configurar los switches para hacer telnet de un switch hacia otro switch.

Semana 3:
Conceptos de Servidor TFTP y Copias de Respaldo de la LOS

• Qué son los servidores TFTP.
• Importancia de crear una copia de respaldo de la IOS.
• Comandos para crear una copia y restaurar una IOS.
• Cómo actualizar una IOS desde un servidor TFTP.

Laboratorio virtual:

• Cómo configurar y crear un servidor TFTP desde el simulador.
• Cómo hacer copia de respaldo de la IOS hacia un servidor TFTP.
• Cómo restaurar una copia de la IOS desde un servidor TFTP.
• Cómo actualizar la IOS desde un servidor TFTP.

Semana 4:
Conceptos Generales de VLAN y Configuración

• Qué es una VLAN.
• Tipos de VLANs, ventajas.
• Comandos para crear, asignar puertos, mover, cambiar VLANs.
• Qué es un enlace troncal y su importancia de usar.
• Qué es trunking (VTP) y su importancia en las VLANs.
• Comandos para modo cliente, transparente y servidor para VTP.

Laboratorio virtual:

• Cómo configurar una VLAN en el simulador.
• Cómo configurar los puertos, mover y cambiar una VLAN.
• Cómo configurar un enlace troncal (VTP).
• Crear las VLAN en el servidor VTP y distribuir la información de estas VLAN a los switches en la red.
• Explicar las diferencias en operación entre el modo VTP transparente, el modo servidor y el modo cliente.
• Cómo verificar y guardar la configuración de una VLAN.

Semana 5:
Conceptos Generales de Spanning Tree Protocol

• Qué es  Spanning Tree protocol para que sirve y cuando usarlo.
• Qué comando se usa para configurar STP.
• Configurar el protocolo Rapid Spanning Tree PVST.
• Qué diferencia hay con STP y PVST
• Qué comando usar para verificar la configuración de STP.

Laboratorio virtual:

• Cómo configurar spanning tree.
• Cómo configurar la prioridad raíz entre las VLANs.
• Cómo verificar la configuración de STP.
• Cómo configurar Rapid Spanning Tree PVST.
• Cómo verificar la configuración de STP y PVST.

Semana 6:
Conceptos Generales de Enrutamiento Inter VLAN  y Router Inalambricos

• Qué es enrutamiento inter VLAN:
• Para qué sirve y cuándo usarlo.
• Qué es un router y como ayuda en un enrutamiento inter VLAN.
• Comando para configurar un router.
• Comando para crear las subinterfaces en un router.
• Configuración básica inalámbrica:
• Configurar opciones en la ficha inalámbrica Linksys.
• Configurar opciones en la ficha de seguridad Linksys.
• Agregar conectividad inalámbrica a una PC.

Laboratorio virtual:

• Cómo configurar enrutamiento inter VLAN.
• Comandos para mostrar las tablas de enrutamiento.
• Desarrollo grupal de Caso Practico.

DOCENTE:  Ing. Marcos Huerta Sagástegui

Ingeniero de Sistemas y Técnico Electrónico, con experiencia en diseño e implementación de Redes de Área Local, instalación de servidores, mantenimiento y reparación de computadoras y equipos de oficina, administración de redes LAN/WAN.

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SISTEMA DE GESTIÓN EN CONTROL Y SEGURIDAD BASC

Al finalizar el curso, el participante podrá conocer los Lineamientos de un Sistema de Gestión en Control y Seguridad BASC, para su utilización en acuerdos del Comercio internacional y promover que los asociados de negocio realicen acciones preventivas destinadas a evitar el contrabando de mercancías, narcóticos y terrorismo a través del comercio legitimo.

TEMAS A DESARROLLAR:

Semana 1

• Test Inicial
• Introducción al BASC
• Revisión de lecturas

Semana 2

• Revisión de Requisitos BASC

Semana 3

• Cómo gestionar la administración segura del personal

Semana 4

• Consideraciones para tener un buen Sistema de Seguridad

Semana 5

• Cómo implementar un Sistema de Gestión BASC

Semana 6

• Cómo auditar la Implementacion del Sistema BASC
• Test de Salida

DOCENTE:  Ing. Zoila Montoya Garay

Biólogo Microbiólogo y Parasitólogo de UNT, con Maestría en Gerencia de Procesos y Logística en la Universidad César Vallejo, Especialización en Gestión de Calidad: ISO 9000, BRC, IFS, SQF 2000. Auditor Interno BASC, Auditor Líder ISO 9000, Auditor en BRC-IFS-SQF 2000.  Actualmente se desempeña como Gerente de Operaciones en la Empresa de Consultoría y Capacitación: Gestión de Avance, Jefe de Atención al Cliente en la Empresa agroexportadora DANPER y Docente de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Privada del Norte y cuenta con 10 años de experiencia laboral en el sector privado.  Durante 9 años se desempeñó como Jefe de Gestión de Calidad en empresas industriales.

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FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS

Al finalizar el curso, el participante podrá elaborar estados financieros proyectados, así como analizar los mismos y evaluar a través de ratios la situación económica y financiera de una organización.

TEMAS A DESARRO0LLAR:

Semana 1

• Concepto de Estados Financieros
• Casos prácticos

Semana 2

• El Balance General
• Casos prácticos

Semana 3

• El Estado de Resultados
• Casos Prácticos

Semana 4

• El Flujo de Caja
• Casos Prácticos

Semana 5

• Análisis a través de Ratios Financieros
• Casos Prácticos

Semana 6

• Evaluación Económica y Financiera de una empresa

DOCENTE:  Ing. Oswaldo Sifuentes Bitocchi

Ingeniero Industrial de la PUCP, con Maestría en Administración de Negocios y Especialización en Finanzas, ambos en la PUCP.  Diplomado en Marketing en la Universidad Tarapacá de Chile.  Actualmente se desempeña como Decano de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Privada del Norte y cuenta con 18 años de experiencia laboral tanto en el sector privado como público.  Durante 6 años se desempeñó como Analista Financiero de empresas industriales y comerciales.

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E-BUSINESS

Al terminar el curso, los alumnos conocerán los conceptos relacionados con los negocios
electrónicos, marketing virtual y modelos de negocios digitales, así como identificar, reconocer y diseñar un negocio electrónico, para lo cual se utilizará la metodología del análisis de casos de estudio de empresas de nivel global.

TEMAS A DESARROLLAR:

Semana 1

• La nueva economía digital.
• Concepto de e-business.
• Diferencias entre un e-business y e-commerce.
• Caso de Estudio

Semana 2

• Tipos de e-business: B2B, B2C, C2C, G2C, G2G, G2B y G2E.
• Componentes de un e-business
• Evolución de los B2C
• Los e-procesos. Los procesos llevados a la Red : e-procurement, e-fullfilment, emarketplace.
• Caso de Estudio

Semana 3

• Análisis del Estado del e-commerce en Latinoamerica
• Los modelos de negocio digitales
• Concepto de e-marketing.
• Utilización de Herramientas para hacer publicidad en Internet: Yahoo Search Marketing,
• Google Adsense, Google Adwords, Google Trends.
• Caso de Estudio.

Semana 4

• Estrategias de e-marketing: Marketing Directo, Marketing Contextual, Marketing Relacional,
• e-CRM, Redes Sociales.
• Herramientas para analizar el impacto de una campaña de e-marketing: Google Analytics,
• Awstats.
• Costos de la Publicidad Online.
• Caso de Estudio

Semana 5

• Medios de pago en internet: Paypal, SAFETYPAY, Visanet, 2Checkout, etc.
• Seguridad en los e-business.
• Certificados Digitales y Firma Electrónica.
• Caso de Estudio.

Semana 6

• Delitos informáticos.
• Legislación informática.
• Taller de análisis de su idea de negocio digital.

DOCENTE: Ing. Alfred Kobayashi Gutiérrez
Ingeniero de Sistemas de la UNT. Diplomado en Administración de Tecnologías de la Información en ESAN, estudios de Maestria en Gerencia de Sistemas en la UPN. Actualmente se desempeña como CEO de Qoroom.com, es miembro del Comité Técnico de Normalización en Ingeniería de Software y Sistemas de Información en INDECOPI y es Director de Marketing y Comunicaciones del Parque Tecnológico Technopark IDI.

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